Preguntas Frecuentes

IMPORTANTE:

TODOS LOS PEDIDOS TIENEN UNA DEMORA ESTIMADA DE LLEGADA DE 7 A 10 DÍAS HÁBILES (NO CONTEMPLA SÁBADOS, DOMINGOS NI FERIADOS), CONSIDERANDO:

3 a 5 días hábiles de preparación.
5 a 7 días hábiles de entrega por parte del correo, una vez despachado el paquete.

¿Envían a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a cualquier punto de Argentina.

• El correo demora entre 5 y 7 días hábiles en entregar una vez que se despacha el paquete.

IMPORTANTE

La empresa no se responsabiliza por demoras, incumplimientos o inconvenientes propios del servicio de transporte una vez despachado el pedido.

¿Aún no me llegó el código de seguimiento, cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado el pedido, recibirás por mail el número de seguimiento, para que puedas consultar el recorrido y la fecha estimada de entrega.

También podés acceder a la página de seguimiento informada al momento de realizar la compra.

Tené en cuenta que el correo puede demorar en actualizar los movimientos del paquete. Si no visualizás cambios, recomendamos actualizar la página pasadas unas horas.

Si transcurrido el plazo estimado tu pedido no registra movimientos o no fue entregado, escribinos a

📩 [email protected]

Indicando número de pedido o apellido y el motivo de la consulta, para que podamos ayudarte a resolverlo.

Mi pedido llegó mal (talle, modelo, color, cantidad) incorrecto, ¿qué hago?

Escribinos a [email protected] y nos ponemos en contacto para resolverlo.
Cuando el error se produce desde la empresa los costos están bonificados.

IMPORTANTE: Se solicita verificar que todos los datos, (talle,color,modelo,cantidad), sean correctos antes de efectuar la compra.
Una vez realizada la compra EL PEDIDO SE DESPACHA CON LOS DATOS QUE EL CLIENTE INGRESÓ AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA POR LA PÁGINA WEB. SIN EXCEPCIÓN.

EL PEDIDO QUE EL CLIENTE CARGA POR LA PÁGINA WEB ES EL QUE SERÁ DESPACHADO.

Me llegó una prenda con falla, ¿qué hago?

Comunicate vía Mail a [email protected] y verificamos que sea una falla de fabrica. Seguidamente coordinamos envio para realizar el cambio.

IMPORTANTE:

Utilizamos luz ultravioleta para descartar el uso de la prenda. Si se detecta que la prenda fue usada o probada, no podremos realizar el cambio. Sin excepción.

👕 Recomendaciones de lavado

Para una mayor durabilidad de las prendas, recomendamos:

Lavar a 30°C o menos.
Utilizar siempre agua fría.
No usar secarropas.
No aplicar calor.
Lavar las prendas del revés.

Seguir estas indicaciones ayuda a conservar mejor la calidad y el estampado.

🛍 ¿Realizan ventas mayoristas?

No. Trabajamos únicamente con ventas minoristas.

📏 Tabla de medidas

La tabla de medidas se encuentra en cada producto, debajo de su descripción.

Sugerencia: Podés comparar las medidas con una prenda tuya para elegir el talle más adecuado.

💳 Medios de pago

Aceptamos:

Todas las tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago.
Billeteras virtuales.

PREGUNTAS FRECUENTES