Preguntas Frecuentes

IMPORTANTE:

TODOS LOS PEDIDOS SE DESPACHAN CON UNA DEMORA ESTIMADA DE 3 a 5 DÍAS HÁBILES DESDE QUE SE REALIZA LA COMPRA.

¿Envían a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a cualquier punto de Argentina.

• El correo demora entre 5 y 7 días hábiles en entregar una vez que se despacha el paquete.

IMPORTANTE

La empresa no tiene responsabilidad por la demora, incumplimiento o mal desempeño que puedan tener los servicios de correo. (Andreani, Correo Argentino)

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, se envia por mail el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete y la fecha estimada de entrega.

Tambien podes siempre visitar la página de seguimiento proporcionada al momento de realizar la compra.

Tenga en cuenta que el correo suele demorar en cargar los pasos de su paquete a la página de seguimiento. Actualice la página si no ve movimientos.

Si luego del plazo estimado de llegada no ve movimientos y aún no llegó su pedido comuníquese a [email protected] proporcionando su número de pedido o apellido y el motivo del mensaje para que podamos resolver la demora.

¿Como recomiendan lavar las prendas?

Recomendamos que todas nuestras prerndas se laven a 30 grados o menos.

Siempre con agua fría.

No usar secarropas y tampoco calor.

Darlas vuelta, siempre es mejor.

Es importante seguir nuestras recomendaciones para una mayor durabilidad de tus prendas.

¿Tienen compras mayoristas?

No, solo compras minorista.

¿Donde encuentro la tabla de medidas?

Podés encontrarlas en cada producto, justo debajo de la descripción del mismo.

Consejo: Podés chequear las medidas en la tabla y comparar con una prenda tuya!

¿Qué medios de pago aceptan?

• Todas las tarjetas de crédito y débito.

• Mercado Pago y todas las billeteras virtuales

Mi pedido llegó mal (talle, modelo, color, cantidad) incorrecto, ¿qué hago?

Escribinos a [email protected] y nos ponemos en contacto para resolverlo.
Cuando el error se produce desde la empresa los costos están bonificados.

IMPORTANTE: Se solicita verificar que todos los datos, (talle,color,modelo,cantidad), sean correctos antes de efectuar la compra.
Una vez realizada la compra EL PEDIDO SE DESPACHA CON LOS DATOS QUE EL CLIENTE INGRESÓ AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA POR LA PÁGINA WEB. SIN EXCEPCIÓN.

EL PEDIDO QUE EL CLIENTE CARGA POR LA PÁGINA WEB ES EL QUE SERÁ DESPACHADO.

Me llegó una prenda con falla, ¿qué hago?

Comunicate vía Mail a [email protected] y verificamos que sea una falla de fabrica. Seguidamente coordinamos envio para realizar el cambio.

IMPORTANTE:

Utilizamos luz ultravioleta para descartar el uso de la prenda. Si se detecta que la prenda fue usada o probada, no podremos realizar el cambio. Sin excepción.

PREGUNTAS FRECUENTES